Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Проверили информацию по вашему заказу. В сборочном задании от МП числится ключ разрезной THORVIK FNW1012 10x12 мм. При проверке видео с упаковкой вашего заказа отмечаем, что был собран и отгружен именно ключ FNW1012 в соответствии со сборочным заданием. Информацию в карточке товара также указана корректно, как в его названии, так и в дополнительных полях (размер ключа).
Уточните пожалуйста имеет ли полученный вами ключ маркировку бренда "Thorvik", а также пришлите фото ШК ключа в чат с продавцом. Возможно на каком-то из этапов транспортировки произошла подмена или были перепутаны отправления в СЦ.